Nueva EPS: qué reveló la Procuraduría tras intervención
Tras casi dos años de intervención administrativa, Nueva EPS enfrentó un nuevo revés. La Procuraduría General de la Nación emitió un informe el 23 de julio de 2026 concluyendo que la medida no produjo mejoras sostenidas en el acceso a servicios ni en la solidez financiera de la aseguradora. De hecho, varios indicadores clave se deterioraron significativamente respecto a su estado antes de la intervención.
Problemas de acceso que se agravaron
El diagnóstico de la Procuraduría reveló un sistema de reclamaciones en crisis. En 2024 se radicaron 624.690 peticiones, quejas y reclamos (PQR), un 38 % más que en 2023. Durante 2025, la cifra saltó a 934.936, representando un crecimiento del 107 %. En solo el primer trimestre de 2026 ya se habían registrado 216.308 casos.
Las quejas más frecuentes giran en torno a:
- Entrega de medicamentos retrasada o negada
- Demoras en citas y procedimientos
- Negación de autorizaciones para servicios
- Dificultades para acceder a especialistas
- Red prestadora insuficiente en algunas regiones
Este panorama afecta directamente a más de 11 millones de afiliados, de los cuales alrededor del 57 % pertenece al régimen subsidiado, población de menor capacidad económica.
Crisis financiera y operativa sin control
Más allá del acceso, la Procuraduría documentó alarmas financieras graves: ausencia de estados financieros certificados, siniestralidad superior al 100 %, anticipos no amortizados, pérdidas acumuladas y crecimiento de cuentas por pagar. Estos factores mantienen un riesgo sobre la sostenibilidad del sistema y sobre la garantía del derecho a la salud.
Revisión disciplinaria a funcionarios e interventores
El informe también abrió una investigación sobre posibles conductas irregulares en las actuaciones de:
- Funcionarios del Ministerio de Salud
- Personas que estuvieron al frente de la Superintendencia Nacional de Salud
- Agentes especiales interventores designados en Nueva EPS
La Procuraduría consideró que los problemas ya no son coyunturales sino estructurales, lo que implica que la intervención no logró atacar las causas de fondo.
Implicación práctica: si eres trabajador afiliado a Nueva EPS, este reporte evidencia que las demoras y barreras que enfrentas no son aisladas; si eres empresa, mantente informada sobre la sostenibilidad de tu EPS y busca asesoría sobre opciones de cobertura complementaria en salud ocupacional.
Contenido informativo de Incapacidades.ai (Fuente: Consultor Salud). No constituye asesoría legal ni médica; para tu caso puntual consulta con un profesional.
